ÉPOCAS PASSADAS, SAUDADES

Prescila Alves Pereira

Essa semana, conversando com um amigo, ele disse que sentia muita saudade de uma pessoa em especial. Respondi a ele que a saudade é um dos melhores sentimentos que temos, porque é a saudade que nos mostra que amamos, que gostamos, que estamos apaixonados, e melhor, que estamos vivos. É a saudade que nos faz relembrar que vivemos momentos felizes, que tivemos pessoas que valeram a pena, que vivemos histórias significativas.
É a saudade, que faz o nosso peito inflar de alegria, porque a saudade relembra pessoas queridas, momentos importantes de nossas vidas. É a saudade que faz nossos olhos derramarem lágrimas, pela ausência dos entes que não veremos mais. A saudade, é sinônimo de vida bem vivida, de estrada bem caminhada, de coração pulsando no peito, de lembranças queridas. Como é bom sentir saudade!
Sentimos saudades, quando nossa mente nos transporta para épocas passadas de nossas vidas. Sentimos saudades, quando lembramos dos sorrisos que compartilhamos, dos abraços que recebemos, dos beijos que com amor e carinho doamos, do olhar cheio de significado, dos suspiros apaixonados.
Sentimos saudades dos amigos de nossa infância, de simples momentos, das travessuras realizadas na ingenuidade e doçura da infância, das brincadeiras, dos aniversários.
Sentimos saudades da adolescência, do primeiro amor, do primeiro beijo, do primeiro namoro, das descobertas e aventuras vividas na passagem de uma fase para outra.
Sentimos saudades, da fase da juventude, da ansiedade do vestibular, da alegria ao contemplar o nome na lista dos aprovados, do primeiro dia de aula em um curso superior, das festas e viagens sem preocupações sérias.
Sentimos saudades da puberdade, do primeiro emprego após ter uma profissão, da responsabilidade assumida diante do altar no auge da paixão. Da primeira gravidez, da chegada do primeiro herdeiro, da compra da primeira casa.
Entre tantas saudades, rimos sozinhos de momentos vividos, quando com a mente visitamos o passado. Choramos com as recordações de momentos compartilhados com pessoas, que pela força da morte, não podemos mais vê-los.
Choramos de saudades, pela rejeição daquele que tanto amamos e partiu sem olhar pra trás, sem se importar com as lágrimas molhando nossa face, com os pedaços de nosso coração.
Derramamos-nos de saudades, quando a distância não nos permite dar aquele abraço carinhoso na pessoa amada, no pai, na mãe, no filho, no amigo ou amiga querida.
Mas o que é a saudade? Sophia de Mello Breyner Andressen no poema A menina do Mar poeticamente afirma que “a saudade é a tristeza que fica em nós quando as coisas de que gostamos vão embora.” Saudades é a vontade de reviver épocas passadas, momentos que não voltam mais.
Particularmente, não vejo a saudade apenas como tristeza, mas também como a alegria de ter vivido um momento único em uma época feliz de nossa vida. A saudade traz o gosto amargo do fel pela dor do amor não correspondido. A saudade traz a doçura do mel pelo amor compartilhado. E essa mistura de mel e fel, tempera a vida em meio a lágrimas vertidas e sorrisos estampados. Tristeza ou alegria, a saudade é sinônimo de que vivemos e estamos vivendo.

LENDO OS SINAIS DE INTERESSE E DESINTERESSE DE UM HOMEM (Ministro palestras sobre o tema - contato: prescilaalvespereira@msn.com)
Prescila Alves Pereira
Como escritora, tenho feito várias pesquisas para compor meu próximo romance, que estou escrevendo e deve ser lançado dentro de um a dois anos. Como é um romance, tenho lido muito sobre os sinais de sedução, tanto masculino como feminino e analisado na vida real se os artigos e livros estão certos ou não.
Uma coisa é certa: quando um homem se interessa por uma mulher, ele pode ser o sujeito mais ocupado do mundo, mas ele arrumará tempo para falar, ver, para de alguma forma estar em contato com essa mulher. O cara interessado em uma mulher, se torna amável, presente, vaidoso, romântico, e feliz da vida, se seus esforços pela conquista estiverem surtindo resultado.
Em contrapartida, assim que esse mesmo sujeito perder o interesse por essa mesma mulher, ele se tornará ausente, o cara mais ocupado do mundo e arrumará toda espécie de desculpa para não ligar, não falar no MSN, não responder a uma mensagem. O homem antes amável, se torna frio, o olhar distante e na maioria das vezes, o olhar passa a ser de desprezo. O romantismo já não existe mais, e ver esse homem passa a ser tão difícil quanto você ver o Presidente da República. Antes, tudo o que essa mulher dizia era interessante e esse homem a ouvia como se ela fosse a única pessoa no mundo inteiro capaz de dizer algo que interessasse a ele. Depois que perde o interesse, esse mesmo homem não consegue prestar atenção em uma única palavra dessa mesma mulher. É cruel, eu sei. E creio, que toda mulher que ler esse artigo saberá do que estou falando. No entanto, há muitos livros que aconselham como deve agir uma mulher para que os homens não percam o interesse. Muitos dos conselhos são até bem verdadeiros.
Uma mulher, para ser interessante, deve sempre manter um ar de mistério em sua vida. Deve seguir com sua própria vida sem mudar nada em sua rotina para estar com esse homem. Se você abrir mão de qualquer coisa, esse homem irá acreditar que está com a bola toda e que você já esta no papo. A mulher que se demonstra muito ansiosa para estar com esse homem novamente, se torna presa desinteressante e dificilmente esse homem a procurará de novo. Nunca, jamais dizer que esta apaixonada, porque se disser, esse homem sairá em campo para procurar outra presa. Em hipótese alguma corra atrás de um homem. Os homens gostam de se sentirem soltos, livres e quanto mais você aprisioná-lo, mais ele fugirá de você. Ademais minhas queridas, se o cara estiver interessado em você, não precisa ficar se corroendo de ciúmes, porque ele voltará pra você. Logo, deixe-o livre pra ser feliz e seja feliz também, sem neuras, sem cobranças. Não precisa correr atrás, humilhar-se e implorar por migalhas de carinho, porque carinho cobrado tem sabor amargo e carinho expontâneo é mais saboroso que o mel. Se o homem tiver interesse em você, ele vai te procurar. Assim sendo, fica na sua, numa boa, sem sofrimento e desespero. Não tem nada pior que mulher desesperada.
Em outras palavras, o homem é caçador por natureza. Assim sendo, no jogo da conquista, imagine ser um animal escorregadio e difícil de tê-lo preso e assuma esse papel. Quanto mais difícil você, como mulher se tornar, mais interessante irá ficar a brincadeira e homem nenhum aceita perder como caçador. É isso mesmo, somos a caça e eles os caçadores.
Tem mulher que acredita que dizer não em algum convite ou qualquer coisa do gênero, pode fazer com que o dito cujo homem não a procure mais. Lamento, mas essa atitude é falta de auto-estima por parte da mulher. Porque se esse homem estiver realmente interessado nessa mulher, ele irá lutar uma guerra, se preciso for, para estar com você.
Há mulheres que dizem assim: ele não toma a iniciativa porque é tímido. Desculpa esfarrapada. Não existe homem interessado que não coloque a timidez debaixo da terra para tentar estar com a mulher que ele quer. Outras dizem: saímos e ele não me ligou, não mandou mensagem, deve ser porque esta muito ocupado. Minha filha esquece, se ele não te ligou, não deu o ar da graça depois de você dar a ele seu tempo, seu carinho, é porque ele não te merece. E vocês homens, fiquem atentos, porque nós mulheres esperamos que vocês, no dia seguinte em que saiu com uma mulher, ligue pra dizer que foi bom, que gostaria de estar conosco novamente. A mulher inteligente e poderosa, depois de 24 horas sem uma demonstração por parte do homem, parte pra outra. Afinal, não há homem que mereça que percamos tempo esperando por um telefonema, ou qualquer coisa do gênero, por mais que um dia.
Tem aquelas que se envolvem com homem comprometido e qualquer sumiço do dito cujo a desculpa é que o cara é comprometido. Rararaaaaaaaaaaa...mesmo comprometido, se esse homem realmente estiver interessado em você, ele vai arrumar uma forma de estar com você. Então garotas, se liga! Nós mulheres somos lindas, poderosas, gostosas e temos coisas que ninguém pode dar aos homens, só nós. No entanto, precisamos nos dar valor e saber escolher com quem estar. Esse jogo de conquista é stressante, mas é assim que funciona. Não poder dizer o que vai em nosso coração, não poder derramar lágrimas de decepção quando a dor esta prestes a cair pela face, não poder expressar que sente saudades, que sente desejo, é triste e cruel. Aí vocês devem estar dizendo assim: mas estamos no século XXI e hoje temos igualdade entre homem e mulher. Bem, isso é verdade, a Constituição igualou nossos direitos. Agora eu pergunto: esses direitos de igualdade têm funcionado no dia a dia de suas vidas? Pelo que tenho visto os homens ainda estão vivendo no século anterior ao século passado. A mentalidade masculina demora em assimilar as mudanças. Eles são maravilhosos e não vivemos sem eles, admito, mas demoram a evoluir.
Há muita coisa mais, mas não há como escrever tudo aqui, porque o artigo ficaria enorme, assim sendo não desanimem, porque na hora em que você encontrar a pessoa certa, essa pessoa amará você do jeitinho que você é, com suas virtudes e principalmente com seus defeitos. Afinal, se você tiver que mudar para ser amado, não é amor, mas tortura e essa atitude, além de desprezível, não vale a pena. Felicidades a todas e todos e viva o amor.

A CRUELDADE DO TEMPO

Prescila Alves Pereira

Ser bela enquanto se é jovem é maravilhoso! A mulher bela enquanto moça é popular. Há uma série interminável de jovens rapazes querendo namorá-la. Os convites para as festas são inúmeros. A vida abre muitas portas para a mulher que possui beleza externa e interna. Tudo é mais fácil. A mulher bela consegue as coisas com uma facilidade maior que aquela que é inteligente, mas não é tão bonita. No entanto, a mulher bela externamente tem um grande trabalho para provar que é capaz, que não é apenas um rosto e corpo bonito na multidão. A mulher bela, precisa provar que merece cada sucesso conseguido, porque infelizmente, todo sucesso alcançado é atribuído à beleza e não à capacidade. Mas, se for só pela beleza, o sucesso não durará muito. Que bom que é assim, mas nem sempre.

No entanto, toda beleza tem prazo de validade e o tempo é implacável para com toda beleza. Infelizmente, apesar de todo avanço na medicina estética, ainda não é possível permanecer linda até a morte. O sofrimento da mulher bonita é doloroso, porque com o passar dos anos, toda a sua popularidade cai por terra pouco a pouco. Assim sendo, é preciso ser esperta o bastante para construir uma estrutura sólida de vida enquanto se é jovem e há muitas portas abertas. É preciso constituir uma familia, uma carreira e conquistar amigos verdadeiros. Sim, porque a jovem linda esta sempre rodeada por muitas pessoas, mas nem todos são amigos verdadeiros. Os que não são verdadeiros, com o tempo irão se afastar, assim como todo o movimento advindo da beleza externa. Os amigos verdadeiros, esses perduram como o conhecimento e a beleza interior que ninguém, nem mesmo a implacabilidade do tempo pode tirar. É preciso aprender sempre, desenvolver hábitos de bondade, ternura, humildade, misericórdia e saber, que mesmo o sorriso em um rosto marcado pela experiência é sempre bem vindo, porque emana sabedoria. A sabedoria é o maior tesouro que se pode conseguir no decorrer da implacabilidade do tempo. Viva a beleza, mas viva-a de modo a construir uma pirâmide de sabedoria para a tua velhice. Há atrizes, como a Cláudia Raia, a Malu Mader, a Jornalista Fátima Bernardes que na minha opinião são exemplos a serem seguidos. Admiro essas mulheres.

OS DOIS LADOS DE UMA MOEDA

Prescila Alves Pereira

Justa medida. Fatos balanceados. A justiça de Salomão. Esses são termos que geralmente ouvimos no meio judiciário. Mas, e na vida. Nos acontecimentos do dia a dia, será que utilizamos esses termos para julgar um fato? Infelizmente a história mostra que não. Para fundamentar essa afirmação vou relatar um caso que presenciei recentemente: um jovem rapaz tinha uma amizade com uma jovem mulher. Esse rapaz gostava de contar pra essa mulher coisas de sua vida pessoal, fatos esses que ele não contava pra mais ninguém. Certo dia, alguém contou pra namorada desse rapaz que ele estava saindo com outra mulher além da namorada. O jovem rapaz, ao encontrar sua amiga confidente, já foi lhe acusando sem ao menos dar-lhe a chance de dizer se tinha sido ela ou não que havia contado para a namorada. Esse rapaz, humilhou essa mulher, dizendo palavras horríveis que a magoaram profundamente. Ela tentou dizer a ele que tinha prova real, material e palpável de que no dia que a namorada soube ela não se encontrava na cidade. E ainda, que onde ela estava não havia como realizar um telefonema. Mas, o jovem rapaz, sequer quis ouvir o que a amiga que tanto o prezava tinha pra dizer. Passaram meses e a jovem mulher muitas vezes chorava pela injustiça que o amigo havia cometido contra ela. Mas o tempo tem solução para tudo. Com o tempo, ele descobriu que a amiga não tinha nada a ver com aquela história sórdida. No entanto, a linda amizade que havia entre eles já tinha sido arranhada pelo ato de injustiça.
Quantas vezes em nossa vida julgamos as pessoas sem antes conhecer os dois lados da mesma moeda? Muitas. Nos esquecemos, que ao agirmos dessa forma, impedimos a pessoa acusada, seja lá do que for, de exercer a ampla defesa que trás nossa Constituição Federal como direito de todo cidadão. Quantas pessoas de nossos círculos de amizade sofrem injustiças por nossos atos egoístas e maldosos. Quantas pessoas choram lágrimas de dor porque foram acusadas de forma injusta e sequer tiveram a chance de justificar seus atos, ou ainda, provar que não praticaram tais atos. Em nossos relacionamentos, sejam de que natureza for, agimos como Juízes que julgam, condenam e jogam a chave fora sem dar voz de defesa para as pessoas mais preciosas de nossas vidas.
Um criminoso, por mais medonho que seja o crime que tenha cometido, tem o direito de defesa. No entanto, com pessoas queridas de nossa convivência, muitas vezes não agimos com a justa medida. Não olhamos o verso da moeda para conhecer o conteúdo contido lá. É uma pena, porque ao agirmos dessa forma, arranhamos amizades valiosas, destruímos a auto-estima de pessoas queridas, perdemos vínculos valorosos. Toda moeda possui dois lados, toda história possui duas versões e é impossível julgar com justiça sem conhecer os dois lados, as duas versões. Pense nisso!

VOCÊ JÁ VIU SEU ANJO?

Prescila Alves Pereira

(ministro palestra sobre o tema - contato: prescilaalvespereira@msn.com)

Anjos tem sido tema de livros, novela, filmes e a própria Bíblia possui inúmeras menções sobre anjos. Toda religião afirma que cada pessoa possui seu anjo protetor. Mas, você já viu seu anjo?
Como seria seu anjo? Teria asas? Usaria vestes brancas com uma aureola dourada em torno da cabeça? Teria os cabelos loiros encaracolados? Qual sua idéia de anjo? No livro Retratos de uma Vida, a autora conta que em um momento de muita angústia de sua existência, um anjo se materializou para falar com ela. Seria isso possível?
Na Biblia, há muitas menções da materialização de anjos para ajudar os seres humanos. O problema, é que idealizamos os anjos de uma forma extremamente irreal. Os anjos se materializam de forma simples e muitas vezes humana. O mesmo livro fala de anjos humanos. Será mesmo que existem anjos convivendo conosco?
Eu acredito nessa possibilidade. Vejamos por que: você já passou por momentos de extrema angústia sem saber que rumo tomar? Já passou por crises de se encontrar num deserto emocional, desprovido de amor, carinho, atenção, desprovido do combustível que alimenta a alma, que dá cor ao rosto, que trás brilho a existência e totalmente só, não sabia para onde ir? Mas...derrepente...surgi uma luz em teu deserto, e essa luz vem através das palavras, ou atitudes de uma pessoa qualquer? No deserto da sua vida, derrepente, aparece um ser humano cheio de idéias que trazem conforto para os recônditos obscuros de seu espírito e você, como num passe de mágica, tirar as vendas de seus olhos e consegue ver a solução para seus problemas e refeita a esperança, volta a sorrir, a viver, a se sentir uma pessoa feliz e abençoada por Deus.
Pode parecer fantasioso, eu sei. Mas eu sei também, que todos nós já passamos por uma situação assim. Uma pessoa que trouxe luz e ajuda para você em um momento difícil, é ou não é um anjo? E você, já foi anjo na vida de alguém? Você já levou alimento para algum faminto? Você já chorou com alguém? O que você tem feito para seu próximo? Se você nada faz, também não merece receber nada.
Mas, e anjos sobrenaturais, eles existem? Aqueles com vestes brancas, pés no chão e às vezes até lindas asas? Eu acredito nisso. Mas acredito que esses mesmos anjos, muitas vezes se tornam pessoas no meio de nós, para nos ajudar. E sabe por quê? Porque o ceticismo das pessoas impediria um anjo de aparência diferente de ajudá-las. Assim sendo, se tornam humanos. Já parou pra observar como em algumas situações da vida, aparece uma pessoa maravilhosa, que apóia-te, trás conforto, sua presença trás paz e alegria? E quando sua situação difícil se resolve essa pessoa sem mais nem menos, desaparece e se você encontra uma forma física idêntica a dessa pessoa e menciona o fato, a mesma não se lembra. Acredito que isso é a materialização de um anjo. É claro que existem outras formas.
Você esta achando que sou louca? Bom, há um chavão famoso que diz “que de médico e louco todo mundo tem um pouco.” Prefiro acreditar que há muito mais entre o céu e a terra do que nossa vã filosofia possa explicar. A frase não é minha, mas com toda certeza, é uma frase bastante significativa. Do contrário, por que haveria tantos cientistas buscando descobrir os segredos do Universo? Bem, o Universo tem a chave dos mistérios de toda a existência, mas não haverá cientista que possa decifrá-lo. E que bom que é assim, porque conhecer todos os mistérios da vida tornaria a vida muito sem graça, não acha?
Eu já vi meu anjo e espero que você também veja o seu.

ESTÃO LESANDO O SEU DIREITO ADQUIRIDO

Prescila Alves Pereira

A educação superior no Brasil tem passado por momentos fúnebres, obrigando uma luta de pessoas que deveriam estar todos lutando por um mesmo objetivo. No entanto, a ganância desmedida tem sido a lenha que sustenta essa luta.
Tudo começou com o terrível exame da OAB, tendo como justificativa a exclusão de profissionais despreparados do mercado de trabalho. Totalmente do outro lado da balança, veio uma lei, sem justificativa plausível, que retirou a necessidade do diploma superior para exercer a profissão de jornalismo.
Como se todas essas barbaridades não bastasse, surge um projeto de lei, que já se encontra na fase final de votação, intitulado por ATO MÉDICO. O projeto 7.703A, em seu artigo 4º, conclama que: “São atividade privativas do médico: I – formulação do diagnóstico nosológico e respectiva prescrição terapêutica.” Pra você compreender melhor, vamos interpretar o artigo. Privativo significa que apenas e tão somente um médico poderá prescrever qualquer espécie de tratamento que você necessite. Nosologia é o ramo da medicina que trata das enfermidades em geral e as classifica. Em outras palavras, se você tiver desnutrido e tiver conhecimento suficiente pra saber que precisa dos conhecimentos de um nutricionista, não poderá ir até um nutricionista sem antes conversar com um clinico geral. Seu direito de ir e vir, que é direito adquirido por nascimento, acaba de ser destruído pela Câmara dos Deputados da Presidência da República. Que arrogância! Nem Deus tirou do ser humano o direito de ir e vir! Se você precisar de um fisioterapeuta, professor de educação física, psicólogo, entre outros, meu amigo, vai ter que desembolsar dinheiro e pedir a opinião de um clinico geral. Veja que, nem freqüentar uma academia sem prescrição de um médico você não poderá mais. Você deve estar dizendo: minha saúde é perfeita, por que preciso da opinião de um médico pra dizer se posso ou não posso freqüentar uma academia? Eu respondo. Esse projeto de lei foi proposto pelo Senador Geraldo Althoff, que por coincidência é médico. Sabe o que isso significa? Que ele ao propor esse projeto de lei estava pensando no bolso dele e de toda a sua classe. Você pensou que era na sua saúde? Ainda tem dúvida? Se a saúde hoje é cara, pensa como ficará se essa lei passar a vigorar. Isso porque a saúde é um direito do cidadão garantido por nossa Carta Magna.
A pergunta que não cala é: Pra onde esta caminhando a educação do nosso país? O que fará todas as pessoas que passaram anos de sua vida estudando pra exercer uma profissão e, ao concluir é impedido por grupos que buscam apenas o seu próprio interesse? Onde estarão as caras pintadas, que tiraram o Presidente Fernando Collor do poder? Por que a nossa Lei maior, a Constituição Federal está sendo destruída pouco a pouco e ninguém faz nada? Exagero? Não mesmo. O artigo 5º, inciso XXXVI da Constituição Federal declara que “a lei não prejudicará o direito adquirido, o ato jurídico perfeito e a coisa julgada.” Vamos entender o que isso quer dizer. Quando esse inciso diz que “a lei”, quer dizer que nenhum projeto de lei, nenhuma Lei pode ser contra aquilo que é de direito da pessoa. Há, mas a OAB, o ATO MÉDICO, a retirada da necessidade do diploma pra ser jornalista é em favor de toda uma coletividade. Contem essa história pra quem não conhece a lei, contem essa história pra quem não conhece a história da ditadura, contem essa história pra crianças dormirem.
Na verdade, o diploma de graduação, pelo visto passou a ser papel sem valor, é o que o caminhar da história tem demonstrado.
Você caro estudante, pense muito antes de ingressar em um curso superior, porque derrepente você perde cinco, seis anos da sua vida para nada. Hoje, li uma reportagem que dizia que as pessoas que trabalham em construção civil, recuperação de pessoas viciadas em tóxicos, e várias outras habilidades técnicas, receberão diploma de formação superior, comprovando que exercem tais profissões. É meu amigo, derrepente, compensa ir trabalhar numa dessas profissões, ganhar um dinheirinho e ainda por cima, um diploma. Qual será o fim de tudo isso? Uma coisa é certa: a fila do desemprego esta cada vez maior. As cadeias estão cada vez mais cheias. As mortes por assassinato estão aumentando a cada dia. Parece o inferno na terra e uns poucos se deliciando com o azar de muitos.

O SUCESSO OU FRACASSO DE SUA EMPRESA
Prescila Alves Pereira

Com a globalização e o plano de crescimento acelerado, cada dia mais e mais empresas entram no mercado aumentando, dessa forma, a concorrência. Com o aumento da concorrência, muitas empresas tomam a iniciativa de aumentar sua participação no mercado econômico. Mas, apesar de todas as estratégias, nem sempre conseguem aumentar sua participação e tão pouco seus lucros nesse mercado, hoje, muito mais competitivo do que ontem.
Assim sendo, surgem as perguntas: Por que apesar de todas as estratégias adotadas, não tenho conseguido alcançar o sucesso almejado? Em que estamos falhando? Seria na mão de obra que não está tão bem qualificada para o concorrente mercado atual? O ideal seria trocar toda mão de obra ou qualificar melhor a já existente?
Diante de todo quadro de lucro cada vez menor, a primeira decisão que se toma geralmente é o corte ou substituição de mão de obra. No entanto, essa estratégia não é correta. Mesmo contratando novos funcionários por um salário menor, a empresa pode sofrer perdas ainda maiores devido a essa atitude. Mas o que seria correto?
Pesquisas têm demonstrado que o maior responsável para o fracasso de uma empresa está no ATENDIMENTO. Assim sendo, como você tem atendido aos seus clientes? O atendimento eficaz é aquele em que o dono tira um tempo para visitar seus clientes, tomar um café e medir como anda o atendimento de sua empresa para com esses clientes e, trazer para sua equipe o que o cliente espera ao entrar em sua empresa. O bom atendimento não faz acepção de pessoas, atende a todos do mesmo modo. O bom atendimento traz estampado um sorriso no rosto. O bom atendimento é gentil, educado, atencioso. Mas apenas o atendimento seria o vilão dos fracassos das empresas que não conseguem se manter no mercado? Com certeza que não, porque para bem administrar uma empresa, é necessário agir como um maestro que mantém sua equipe em perfeita sintonia. É necessário inovar, descobrir produtos novos que irão atrair a atenção de novos clientes. É preciso ser criativo.
Sempre perguntar: o que vai atrair uma nova clientela? Preço? Qualidade? Prazo? Nem sempre. O diferencial esta em amaciar o ego do cliente. Fazer ele se sentir a pessoa mais importante do mundo. Assim sendo, deve-se aliar o bom atendimento a preço, qualidade, prazo e terá formado a fórmula que funciona para ser sucesso no competitivo mundo econômico de hoje.
E ter sempre a humildade de inovar as estratégias, corrigir falhas, ter em mente novos planos de ação e a disposição de acatar o novo, tudo pensando em como melhor atender o consumidor de seu produto, e com isso, garantir o sucesso de sua empresa.