DÁ UM GOOGLE NO MEU NOME

Prescila Alves Pereira

Quando eu era menina, o flerte funcionava mais ou menos assim: um rapaz se interessava por uma moça, passava a freqüentar os lugares onde essa moça se fazia presente, a abordava com uma conversa educada, passava dias conversando, se conhecendo, pesquisando a possibilidade de um envolvimento e só então a pedia em namoro. Via de regra, a moça aceitando o pedido de namoro, apresentava o moço a família e passavam a namorar com o conhecimento da família. Atualmente, as coisas são muito diferentes. Tão diferente, que penso estar em outro planeta que não o terra. A Revista VEJA de 13 de fevereiro de 2013 trouxe uma matéria intitulada “Quer transar comigo?” Antes, transar era algo guardado para o casamento. A moça era ensinada a esperar o rapaz certo. Era ensinado que o sexo é algo que se faz com amor. Hoje, o sexo é tema banalizado. A citada reportagem fala de um aplicativo chamado de “Bang With”, onde o rapaz ou a moça, envia a quem tiver interesse o convite “Quer transar comigo?”. Nos dias atuais, ninguém precisa abordar de forma lenta alguém para conhecê-la, pois é só dar um Google no nome da pessoa e você terá muitas informações sobre a mesma. Hoje, se você aborda uma pessoa e começa a questionar muito sobre essa pessoa, ela provavelmente irá se irritar e dizer “dá um Google no meu nome” e vai saber de tudo o que precisa sobre mim. Errado? Não, apenas diferente.

A doçura das mulheres diminuiu em muito. A gentileza dos homens também ficou menor. O encanto do processo de conhecimento um do outro, quase não existe mais. Com a objetividade, convidando para transar de forma tão clara, o flerte para conseguir avançar o sinal acabou. Eu gostava de como era antes. O processo anterior possuía magia, encanto. O processo atual é mecânico, racional, sem sentimento, sem graça. O amor? Não sei onde ele foi parar com esse processo atual, que prega que o transar não tem nada a ver com o sentir. “É sexo, é apenas sexo. Somos amigos e às vezes transamos. É bom para ambos. Compartilhamos uma necessidade física.” É o que se ouve hoje em dia. O casamento? Até quando ele existirá? A família? Com o andar da carruagem, não sei dizer se ela vai durar muito tempo. A história mudou e muito. O avanço tecnológico nos deu acesso a pessoas do mundo todo. Tem coisas boas? Com certeza que tem. Mas todo avanço possui dois caminhos. Não há como seguir pelos dois. É preciso escolher um. A história demonstra que a humanidade tem escolhido o caminho que corrompe os valores mais preciosos da sociedade. O caminho que derruba valores ensinados por séculos. Um século novo? Sem dúvida. Um século novo com valores distorcidos, corrompidos. Não julgo ninguém, mas não aprovo o caminho que a história da humanidade escolheu percorrer, utilizando para tal o avanço tecnológico. Que o decorrer da história nos mostre o resultado. 

ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

Por Prescila Alves Pereira

Contato para curso nessa área, oferecido a grupos organizados: empresarialjp@hotmail.com

Com acesso fácil a tanta informação, os clientes estão cada vez mais exigentes. Hoje não é suficiente apenas atendê-lo, mas é necessário fazê-lo de forma diferenciada. Cada um possui características únicas que o difere dos demais. Assim sendo, deve ser tratado de acordo com suas características, seu perfil.

É cientificamente comprovado que as empresas, em sua maioria, dão em torno de 70% de atenção ao setor administrativo, fator que faz muitas encerrarem suas atividades até em um ano após sua abertura. O atendimento é a veia que alimenta o coração de uma empresa. E, o que é o coração de uma empresa? O setor financeiro. Explicando melhor: sem um bom atendimento, a empresa não consegue constituir uma clientela fiel e não alcança um fluxo de caixa satisfatório, o que impede de arcar com suas obrigações, ter lucro e manter um fundo de reserva para despesas imprevistas.

Em meus workshops questiono os participantes com a seguinte pergunta: “você seria seu próprio cliente?” Se a resposta for não, é preciso avaliar e mudar o motivo, pelo qual você não queira ser seu próprio cliente.

Para atender bem é necessário possuir inteligência emocional bastante equilibrada, o que significa ter autoconsciência, autocontrole, automotivação, empatia e habilidade nos relacionamentos. Hoje esta é uma das habilidades mais valorizadas no mercado de trabalho. Mas para atender de forma diferenciada e se manter competitivo ela é apenas um dos itens necessários.

É preciso também ter sensibilidade e visão ampla para ver além do que as aparências demonstram. Difícil? Nem tanto. O cliente sempre dá a pista para que o empresário veja em quê precisa investir para melhorar seu atendimento e atender com diferencial competitivo. Por exemplo, um cliente no caixa pagando a conta, diz que seria bom um cafezinho para tomar enquanto aguarda para ser atendido. Sem custar muito, isso pode fazer com que ele se sinta melhor atendido, e gere lucros. Uma vez que se sente bem dentro do estabelecimento, irá voltar mais vezes e contar para os amigos que se sente bem ali e estes, curiosos, vão querer conferir. Qual a consequência? Aumento da clientela, das vendas e do lucro no final do mês.

É claro que o empresário, antes de ir investindo em todas as ideias que os clientes sugerem, precisa fazer uma análise da viabilidade econômica, para averiguar se o investimento será bom para a saúde financeira da empresa.

Outro fator importante é investir na capacitação dos funcionários. Hoje, conhecimento é visto no mundo corporativo como valorização do ativo da empresa. E como se consegue conhecimento? Investindo em capacitação. Já ouvi muitos empresários e trabalhadores dizendo que ninguém precisa aprender a atender ou a vender. Que vender é um dom nato. Ledo engano. Alguns realmente nascem com o dom de vender. Mas todo dom nato é preciso ser aperfeiçoado com técnicas para ser competitivo. Outro engano é acreditar que só quem tem o dom de vender pode ser um bom vendedor. Mesmo quem não possui o dom nato para vender ou para atender ao público pode se tornar um excelente vendedor ou um profissional de atendimento, através de técnicas adequadas e capacitação.

O empresário que hoje deixa de investir no setor de atendimento está fadado ao fracasso. Porque é o setor que alimenta todos os demais de uma empresa. Sem o bom atendimento, o setor financeiro não progride e a empresa não prospera.

TURBINANDO SUA VIDA FINACEIRA

Por Prescila Alves Pereira

Contato para palestra sobre o tema: empresarialjp@hotmail.com

Para prosperar financeiramente não há forma exata, nem uma fórmula mágica que faz alguém ficar rico de uma hora para outra. A pessoa que quer prosperar financeiramente precisa ter disciplina, planejamento, determinação e saber que terá que abrir mão de alguns hábitos do dia a dia para poder economizar. Mauro Calil, escritor do livro “Separe uma Verba para Ser Feliz”, tem um método bastante prático e comprovadamente eficiente quando o assunto é estar de bem com o próprio bolso: o método FAST, que significa fazer, antever, salvar e turbinar. Ele aconselha:

1. Fazer – Fazer acontecer, economizando todo mês 10% de seu salário. Para economizar é preciso mudar ou cortar certos hábitos descartáveis, como a cervejinha com os amigos, o jantar fora com a família, o café na cafeteria perto do trabalho ao invés de casa, o cinema, entre outros pequenos hábitos que, diminuídos, podem fazer diferença no orçamento ao final do mês. Com a economia em pequenos hábitos é possível economizar para trocar de carro, comprar um terreno, fazer aquela sonhada viagem, entre outros.

2. Antever – Prever possíveis gastos extras no seu dia a dia, como um jantar com os amigos, uma consulta médica de última hora, um conserto do carro. Para isso você economiza os 10% que servem como socorro na hora da necessidade.

3. Salvar – Fazer um colchão financeiro, ou seja, aplicar dinheiro para gerar dinheiro. Essa aplicação não deve ser usada, a menos que haja uma emergência grave.

4. Turbinar – Fazer o seu dinheiro gerar renda através de aplicações que superem o ganho médio dos investimentos tradicionais. Há inúmeras formas de aplicações no mercado financeiro como ETFs, que são fundos de investimentos que agregam os principais índices do mercado de capitais, sendo possível com apenas R$ 200 reais comprar uma cota de ETF com taxa em torno de 1%. Ou aplicar em CDB – Certificado de Depósito Bancário, ações ou fundo de ações que paguem bons dividendos. O importante é escolher uma forma de guardar todo mês uma quantia e que gere rendimentos sem que você precise trabalhar pra isso.
Uma aplicação bastante vantajosa é a da previdência complementar, uma vez que oferece diversas vantagens, como a tributária, por exemplo: o Imposto de Renda que incide no plano de previdência é menor, se comparado às demais modalidades de aplicações. A previdência complementar não é usada apenas para fins de aposentadoria, podendo ser utilizado para a compra de um imóvel. Se no período de dez anos uma pessoa aplica todo mês R$ 200, esse dinheiro aplicado tem rendimento de juros compostos, ou seja, juros sobre juros. Ao final de dez anos a receita total será algo em torno de R$ 107 mil. Dinheiro esse que pode ser usado para a compra de um imóvel.
No entanto, nada disso fará diferença se a pessoa não prosperar de dentro pra fora. Uma pessoa precisa acreditar que pode melhorar sua situação financeira e, acreditando, agirá para que isso aconteça.

BALANÇO PATRIMONIAL DA VIDA

Autora: Prescila Alves Pereira Francioli

Escrito em 05/03/2012 às 15:14.

 

Já disse Monteiro Lobato, que “na matemática da vida há enganos,

Perdas podem ser ganhos e ganhos podem ser perdas.”

Quantas vezes no balanço pessoal da vida

Perguntamos a nós mesmo se estamos ganhando ou perdendo?

Na vida, vivemos contabilizando,

Contabilizamos se estamos dando muito e recebendo pouco em um relacionamento afetivo,

Se estamos trabalhando além da conta e recebendo um valor abaixo do valor de mercado.

Na educação de nossos filhos, questionamos se estamos investindo pouco e por isso nem sempre o resultado final é o esperado.

Nas amizades, o balanço nem sempre é justo,

Ás vezes nos doamos tanto e temos como resultado uma receita negativa.

Na vida profissional, quantas vezes você faz o possível e o impossível pra prestar um excelente trabalho,

Mas esse esforço não é reconhecido?

Com nossos pais, tentamos mostrar o máximo o quanto os amamos e nem sempre nossos gestos de carinho e dedicação é percebido e mais uma vez o resultado é negativo.

Na sociedade, nos empenhamos pra sermos admirados e socialmente reconhecidos, mas na maioria das vezes, ninguém reconhecerá seus esforços e o resultado no balanço da vida tem mais um déficit.

Deus? Quantas vezes perguntamos ao mestre maior se Ele não tem notado nossos esforços? Quantas vezes ficamos decepcionados por parecer que esse Mestre não lembra que estamos aqui num jogo de sobrevivência nem sempre justo, mas nem sempre Ele responde.

No entanto, nesse mesmo balanço patrimonial da vida, com o qual nem sempre concordamos, se analisarmos o todo e não o resultado individual de cada coisa, perceberemos que o resultado possui muitas coisas positivas e vale a pena continuarmos investindo, nesse bem tão precioso que é a vida. Afinal, no balanço patrimonial da vida, muitas vezes, perdas podem ser ganhos significativos.

BOAS FESTAS!!!

Prescila Alves Pereira

Então é NATAL, e o ANO NOVO se aproxima, correndo como deitado sobre águas correntes, sem que possamos mudar o seu curso.
Tantos sonhos ficaram perdidos no ano que passou.
Tantos projetos e algumas percas.
Pessoas que entraram em nossas vidas e se despediram sem nenhuma cerimônia ao se aproximar o final do ano.
Em nossa mente, projetos a serem viabilizados, sonhos a serem alcançados.
Afinal, é um novo ano.
A experiência mostra que mesmo com tantos sonhos e projetos,
Provavelmente, ao terminar o ano que chega,
Muitos desses sonhos e projetos estarão inacabados, outros ainda na gaveta. Afinal, assim é o curso da vida. A vida termina e muitos de nossos projetos ficam por terminar.
Mas, mesmo com o coração partido às portas das festas,
É preciso ter esperanças, sonhos e forças pra lutar pelos sonhos.
Se não concluir, haverá a certeza de que se lutou para alcançar.
Haverá lágrimas no decorrer do caminho,
Mas também haverá sorrisos.
As lágrimas são o aprendizado para uma nova labuta,
Mesmo que seja pelo mesmo sonho que se buscou por anos e não se alcançou.
Brasileiro ou Europeu, o importante é não desistir nunca.
O importante é sonhar sempre.
Mesmo que na busca por algo, a vida lhe dê uma rasteira atrás da outra,
A persistência ou não pra ser feliz é quem diz quem você é.
A vida tem me dado uma rasteira atrás da outra,
Mas eu ainda não desisti de alcançar os meus sonhos.
Confie, lute, busque...
Algumas ou muitas vitórias haverá.
E na sua trajetória, pessoas um dia dirão: ele ou ela nunca desistiu. Foi um exemplo de luta e busca por aquilo que acreditava fazê-lo (La) feliz.


FELIZ NATAL
E UM
ANO NOVO
REPLETO DE BENÇÃOS !!!

VIDA E MORTE: um mistério que ninguém ainda desvendou

Prescila Alves Pereira

Alguém disse que a vida é uma caixinha de surpresas. De início, essa afirmação parece algo encantador. No entanto, as surpresas da vida nem sempre são de todo agradáveis. Que bom seria se a vida nos trouxesse apenas surpresas de alegria e felicidade. Mas não é assim que funciona. Tenho a sensação de que quando tudo esta indo maravilhosamente bem, a vida te trás algo de trágico, pra lembrar a você de que o céu não é aqui.
Nessa semana que passou, perdi um primo que me era muito querido. Quando éramos crianças, eu e ele caçávamos passarinho por horas. Corríamos por entre as árvores, sentindo sob nossos pés apenas o macio de uma relva verde. No ar, o perfume das flores campestres que fazia o ambiente daquela floresta ficar encantador. Abaixo, o barulho da água que corria no leito de um córrego de forma límpida e suave. Junto com a música de nossas risadas, havia o entoar do canto dos pássaros, que tornava tudo como em um conto de fadas, tamanha era a magia daquelas horas.
Os anos passaram. Cada um seguiu seu caminho. Eu fui morar em outro lugar. Meu primo Cláudio começou a namorar e a viver os encantos de uma vida de jovem daquela idade. Ambos nos perdemos no meio do caminho, deixando pra trás as brincadeiras da inocência. Alcancei muitos sucessos. Meu primo também teve suas conquistas. No entanto, a vida não foi tão generosa para com ele. No meio da estrada, as surpresas da vida lhe trouxeram tristeza, desgostos, mágoas profundas, que lhe feriram a alma, fazendo com que ele se perdesse no meio do caminho e não se encontrasse mais.
Todos que o amavam, muito mais o seu pai, meu querido Tio Luis, fez de tudo para que ele se recuperasse. Mas nada, absolutamente nada foi capaz de resgatar aquele rapaz forte, determinado, saudável de corpo e espírito, que eu, em minha infância tive a alegria de compartilhar com ele momentos de muita descontração e felicidade.
Os anos passaram, de forma cruel. E como em um golpe de misericórdia, depois de passar dias respirando, vivendo pelo auxilio de aparelhos, meu primo partiu em uma viagem sem volta. Sua vida, que há muito tempo, havia se esvaído de dentro de si mesmo, resolveu o espírito deixar o corpo e ir a busca do fôlego, que há muito havia partido.
Em meu interior, as lágrimas despencavam. Embora, não conseguisse deixar que elas arrolassem pela face. Meus olhos tristes e perdidos nas lembranças de nossas traquinagens de infância buscavam um sentido para todo histórico de vida de meu primo querido.
Mas nem sempre encontramos as respostas que procuramos. Nem sempre, as lágrimas podem cicatrizar as feridas que os fatos da vida abrem em nós. Assim, apenas pedi: Pai tem misericórdia de meu primo e concede-lhe o descanso que ele precisa. Difícil? Certamente que o é. Mas o que é a vida senão um sopro do mistério maior que muitos chamam de Deus, mas que ninguém ainda soube explicar.

SINAIS DE INTERESSE DE UMA MULHER POR UM HOMEM 

 (ministro palestra sobre o tema. Contato: prescilaalvespereira@msn.com)

Prescila Alves Pereira

O mundo evoluiu muito e com isso a forma de agir das mulheres também mudou bastante. Hoje as mulheres podem demonstrar a um homem que tem interesse nele. Os homens quase nada sabem sobre a forma de nós mulheres agirmos. Antes uma mulher ficava com um homem apenas se tivesse sentimentos por esse homem. Hoje, as mulheres agem muito pela razão, assim como os homens. O que isso significa? Hoje, se tiver química apenas, uma mulher fica com um homem e no dia seguinte esse homem pode não significar nada para essa mulher. A mulher antes guiada pelo coração, hoje estão mais frias e racionais. O mundo pede isso e temos nos moldado a isso. Até onde isso é bom? Não sei dizer.
Quando uma mulher tem interesse em estar com um homem, o primeiro sinal é o olhar e o mexer nos cabelos. Ela olha nos olhos desse homem e mexe delicadamente nos cabelos e geralmente dá um sorriso. Se o homem retribuir o olhar e o sorriso, ela saberá que pode rolar algo.
Mas temos que falar do MSN e celular. Se um homem fala com uma mulher pelo MSN, por educação, a maioria responde. Se estiver interessada nesse homem, deixará o papo rolar mesmo que ela esteja ocupada. Se não tiver interesse, ela educadamente fará esse homem acreditar que ela não pode falar com ele no momento e provavelmente o bloqueará, para que ele não a incomode e ela não tenha que ser objetivamente grosseira.
No celular, se a mulher está interessada e recebe um torpedo, ela irá sorrir de alegria por perceber que aquele homem que ela deseja esta pensando nela a ponto de tomar um pouco de seu precioso tempo e lhe mandar uma mensagem. Na maioria das vezes, responderá de imediato. Se for um convite pra sair, irá pensar um pouco e só depois responder. Se for uma ligação, atenderá e será bastante educada. Se não estiver interessada, a maioria não atende e se o cara continuar tentando, desligará o celular. A mulher dará ao homem pelo qual esta interessada sinais de interesse, como elogiando. Se já tiverem saido, dirá que esta com saudades. Se o homem não tomar a iniciativa, essa mulher, a maioria cai fora, porque percebe que com aquele homem nunca será tratada como merece. Nós conhecemos nosso valor e, homem também se encontra em qualquer esquina. Infelizmente, há as excessões.
Em todos os casos acima citados, em havendo insistência, a mulher dirá sem rodeios os motivos pelos quais não quer nada com tal sujeito. Nós mulheres somos objetivas e sinceras, mas de forma delicada para não magoar. Nós mulheres, acreditamos que a VERDADE é muito melhor que a ILUSÃO de que algo ainda pode rolar. Não gostamos de dar falsas esperanças. Infelizmente, nesse quesito os homens têm muito a aprender conosco.
Os homens dizem que as mulheres não se valorizam mais e por isso, cada vez menos as pessoas se casam. Afinal, dizem eles, encontramos sexo em qualquer esquina. Concordo com isso. No entanto, sabemos que a liberação feminina deu a mulher os mesmos direitos que os homens possuem. Sabemos também, que todo homem, sem exceção, pulará a cerca na primeira oportunidade que tiverem se a mulher titular não o satisfazer de todas as formas que uma garota de programa faz. A mulher mudou muito e os homens também mudaram muito. Hoje os homens usam as mulheres como se elas fossem um pedaço de carne para satisfazer seus desejos. Um corpo sem cabeça, sem coração, sem sentimentos, sem vontade. A mulher hoje, apesar da liberação, sabe, que não pode se envolver, porque assim que o homem percebe que a mulher esta se envolvendo, esse homem cai fora sem dar a menor explicação. Por quê? Porque ante a facilidade de ter todos seus desejos carnais satisfeitos sem precisar assumir qualquer compromisso, eles optam por estar com uma a cada dia. Não querem ser amados, querem apenas ser satisfeitos sexualmente. Nós mulheres ainda queremos ser amadas, mas estamos mudando nisso também. Afinal, hoje a maioria das mulheres ganha mais do que os homens e assim sendo, não precisamos que um homem nos mantenha financeiramente. A única coisa que precisamos é de um homem educado, sensível, que nos dê carinho, atenção, prazer, sexo, alegria e principalmente, amizade e companheirismo. Para a mulher, um abraço e disposição para serem ouvidas vale muito mais que uma boa trepada. Os homens têm perdido o melhor das mulheres, por não aprenderem a desvendar os mistérios que nos envolve e nos faz feliz.